Store Policy

En FutbolEterno buscamos que tu experiencia de compra sea segura, confiable y transparente. Estas son nuestras políticas de tienda:

1. Productos y autenticidad

• Todos nuestros productos son camisetas de fútbol originales, réplicas premium licenciadas y ediciones limitadas retro.

• Garantizamos que cada camiseta pasa por un control de calidad antes del envío.

2. Pagos

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias y billeteras digitales (Yape y Plin).

• Todos los pagos se procesan de manera segura a través de pasarelas certificadas.

3. Envíos

• Realizamos envíos a todo el Perú.

• El tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles en Lima y de 4 a 7 días hábiles en provincias.

• El costo de envío se calcula en el checkout según la ubicación del cliente.

4. Cambios y devoluciones

• Aceptamos devoluciones o cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.

• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque.

• Si el cambio es por talla o defecto de fábrica, FutbolEterno cubre los gastos de envío.

5. Política de reembolsos

• Los reembolsos se procesan únicamente si el producto presenta fallas de fabricación o no corresponde al pedido realizado.

• El reembolso se efectúa en un plazo de 7 a 10 días hábiles al mismo medio de pago utilizado.

6. Promociones y descuentos

• Las promociones son temporales y están sujetas a disponibilidad de stock.

• No son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique lo contrario.

7. Privacidad y datos personales

• Respetamos la privacidad de nuestros clientes.

• Los datos personales proporcionados durante la compra se utilizan solo para procesar pedidos y no se comparten con terceros.